当铺 转运中国 海淘 亚马逊等入选8月全国跨境电

　　8月25日，福建省的江密斯向电诉宝赞扬称其于8月24日11时许正在小法式下单采办阿玛尼口红后，因填错地址测验考试点窜（客服已下班仅能留言），次日被奉告需发货后才能改地址且需收费。用户申请仅退款后，平台虽免去拦截费但仍改地址需付费，来由为“配送地址分歧”。

　　此外，入选《2025年8月跨境电商十大典型赞扬案例》的有：当铺、转运中国、天猫国际、TikTok Shop、海淘、亚马逊、中免日上、洋船埠、识季。

　　用户指出该平台涉嫌伪制界面、锐意仿照正轨平台，且正在无书面通知环境下不法冻结资金，已保留聊天记实、买卖截图等，要求相关部分介入逃回资金并彻查该欺诈行为。

　　8月13日，的陈密斯向电诉宝赞扬称其7月27日晚采办YSL包包，28日凌晨当即联系客服要求打消订单并遏制发货，但客服以“需按内部流程完成验货”为由。

　　用户要求平台严查商家售假行为，退还货款并依法进行三倍补偿，同时呼吁整理该APP商质量量监管系统。

　　8月，入选跨境电商用户赞扬赞扬量TOP8顺次为：全球速卖通、shopee、天猫国际、阿里巴巴国际坐、当铺、亚马逊、敦煌网、中免日上。

　　天猫国际仅支撑退货退款，反而要求用户承担运费并补偿“影响二次发卖”，所谓“假一赔十”形同虚设。

　　用户根据《食物平安法》第148条要求商家供给海关申报单及物流凭证，并从意十倍补偿，同时商家下架原商品刷好评从头上架的行为涉嫌欺诈。

　　多次联系平台客服均未处理，质疑平台商家欺诈或存正在内部办理缝隙，要求平台货色下落或全额退款。

　　用户多次强调无需质检且无需发货，平台仍执意完成验货并发出商品，用户平台居心规避消费者打消订单的，侵害消费者自从选择权，要求平台承担退货运费及响应义务。

　　2013年，网经社受邀出席中国人平易近银行金融消费权益局等举办的《领取业消费权益研讨会》，并做从题演讲；倡议“2010中国收集传销不完全查询拜访”，并发布中国首份收集传销查询拜访演讲《2010中国收集传销查询拜访演讲》，鞭策国度工商总局、、工业和消息化部、国度互联网消息办公室、中国人平易近银行、中国银监会等六部分结合步履。

　　取此同时，跨境电商连结强劲成长态势，速卖通、SHEIN、TikTok Shop等平台加快拓展海外市场，鞭策出口电商活跃度显著提拔，进一步拓宽了中国品牌的全球影响力。

　　8月17日，广东省的邓密斯向电诉宝赞扬称其8月6日正在天猫国际“龙丰集团海外旗舰店”采办三盒“前列康丸”，到货实物为同名分歧药的“前列康”（注册编号HKC-08519），二者成分、药及价钱均分歧。用户指出商家操纵包拆类似性消费，且商品已下架逃避逃责。

　　8月8日，福建省陈密斯先生向电诉宝赞扬称其于6月22日正在天猫“某健康海外专营店”采办减肥饮品，服用近三盒后不只无效，还呈现头痛、头晕、上火等副感化。8月6日发觉饮品中含虫类异物及沉淀物，用户服用后发生急性食物中毒（、腹泻、发烧），就医诊断为肠炎。商家此前许诺的“160天超长售后”未履行且失联，平台仅同意退还未开封4盒货款。

　　8月15日，上海的方先生向电诉宝赞扬称其2024年仓库入库一件0。02kg未知物品（用户强调期间未采办任何商品且非本人包裹），2025年1月本人商品到库后，平台以“属于用户物品”为由强制将该未知物品取用户商品，并收取150元仓储费。用户质疑若系本人物品不成能免费合箱运输，指出平台未供给该物品来历凭证且存正在平安现患，要求退回不合理收费并彻查入库审核机制。

　　8月，“88大促”的全面启动，叠加绿色智能家电补助、数码产物“以旧换新”等政策利好，消费需求持续。抖音电商、拼多多、京东等支流电商平台积极结构“金九银十”预热节点，鞭策线上零售额稳步攀升。

　　平台存正在不发货、不退款、客服德律风通但不接听、正在线客服对付迟延等问题，严沉侵害消费者权益。用户要求平台三天内全额退款并整改售后办事机制。

　　8月28日，浙江省的邵密斯向电诉宝赞扬称其于8月27日正在亚马逊平台被指导领取一笔包包尾款，现因对买卖存正在或未收到对应商品等缘由，要求平台全额退款。用户未透露具体细节，但明白指出该笔领取系平台指导所致，并已提出退款。

　　网经社正在消费、立法等方面也取得不少，并获得相关部委、消协的必定。如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业建立无传销收集平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究演讲》；2017年衔接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益课题”；2016年承担衔接国度工商总局和浙江省工商局“全国收集买卖平台合规审查”调研课题项目；正在国度工商行政办理总局消费者权益局、中国消费者协会指点，取《中国消费者报》举办的“推进电商成长指点收集消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者收集消费洞察演讲取网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘用典礼暨浙江《消法》实施法子点窜座谈会正在浙江省市场监视办理局举行。网经社电子商务研究核心从任曹磊受邀加入，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。

　　8月21日，青海省的马密斯向电诉宝赞扬称其称其通过不明链接下载伪拆成TikTok Shop的虚假电商平台，正在所谓指点教员下垫资进行商品采购及发卖。初期虽获得小额回款，但第四日起平台即以各类来由发货、订单回款并提现，形成用户丧失596。21美元。

　　8月4日，安徽省的赵密斯向电诉宝赞扬称于4月30日正在该平台采办板鞋，商家许诺“百分百正品”但到货后实物唱工粗拙，经第三方平台判定为假货。商家拒不认可判定成果且迟延处置，履行假一赔三的法令义务。

　　正在此布景下，9月3日，根据收集消费胶葛调整平台“电诉宝”8月所受理的全国互联网消费平台胶葛大量案例数据，阐发2025年8月电商平台用户赞扬数据，例行发布《2025年8月中国电子商务用户体验取赞扬数据演讲》以窥见当前电商平台消费者窘境。

　　用户质疑其满200包邮的订单为何改地址需额外收费，并指出拦截义务不正在消费者，呼吁平台优化地址点窜权限机制，赐与容错空间，改善售后体验。四川省的范先生向电诉宝赞扬称其于2023年2月4日正在洋船埠平台领取5980元采办密斯挎包，平台显示2023年5月1日买卖完成，但用户至今未收到商品。

　　然而，正在消费高潮持续升温的背后，退款胶葛、商质量量、虚假宣传、物流延迟及售后办事短板等问题仍然凸起，对消费者体验形成挑和。

　　8月28日，浙江省马先生向电诉宝赞扬称其于8月23日正在当铺采办商品，平台许诺五天内发货但未履行，用户申请退款后持续处于“审批中”形态。